PGMは直前のキャンセル増加の歯止め措置として新たなキャンセルポリシーを適用 2024年07月12日
パシフィックゴルフマネージメント(株)は全社的にキャンセル規定及び運用の見直しを行い、2024年(令和6年)10月1日以降予約をキャンセルした場合は新たなキャンセルポリシーを適用すると案内。
直前キャンセルが増加傾向にあり、減少実現にはキャンセル規定の運用を徹底、キャンセルポリシーを統一感のある内容かつできる限りシンプルな内容に変更し、周知を徹底することが重要として見直しを行ったという。
ゴルフ場のマーケットや運営形態に応じてそれぞれに合う内容にしているため、金額・発生日などに違いがあるが、概ね内容は統一していると説明ししている。
例として
笠間CCのビジター予約のキャンセルポリシー
・2組以下であれば1組あたり、プレー当日を含む7日前より土・日祝日8,000円
・3組以上であれば1組あたり、プレー当日を含む7日前より平日4,000円、土日祝日は14日前より8,000円
・1人予約は開催決定後(プレー前日正午以降)より平日1,000円、土・日祝日2,000円
・withgolf(プレー前日正午以降)は予約時料金の50%、無連絡の場合は100%
・ゴルフ場がクローズした場合はキャンセル料は発生しない(免責)
・その他、無連絡キャンセルは全日予約時料金の100%×人数分
・GW・お盆・年末年始は土・日祝日扱い
・キャンセル料発生タイミング以降の日程変更・組数減は免責事由にならない
千代田CCのビジター予約のキャンセルポリシー
・1組あたり、プレー当日含む3日前より平日4,000円、土・日祝日8,000円
・1人予約は開催決定後(プレー前日正午以降)より平日1,000円、土・日祝日2,000円
・withgolf(プレー前日正午以降)は予約時料金の50%
・ゴルフ場がクローズした場合はキャンセル料は発生しない
改修工事、設備不良による変則営業日は発生しない
・その他、無連絡キャンセルは全日予約時料金の100%×人数分